Politique De Retour & De Remboursement
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas cependant entièrement satisfait de votre achat pour la raison quelconque, vous pouvez nous le retourner. Veuillez voir ci-dessous pour plus d’informations sur notre politique de retour.
RETOURS
Pour être en droit d’un remboursement, vous devez retourner le produit dans les 30 jours civils suivant votre achat. Le produit doit être dans le même état que vous le recevez et non endommagé de quelque manière que ce soit.
PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir une adresse de retour. Ayant reçu l'adresse, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et [incluez votre preuve d'achat].
Dans certains cas, les frais de retour sont gratuits. Si vous retournez un article, dont la raison n'est pas le résultat d'une erreur de Bonusvogue.com, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
REMBOURSEMENTS
Ayant reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez prévoir au moins 30 jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou votre échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation avant d'apparaître sur votre relevé de carte de crédit en fonction de la société émettrice de votre carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.
EXCEPTIONS
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :
- articles périssables
- intimes
- cartes-cadeaux
- articles personnalisés
- produits numériques
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour arranger un remboursement ou un échange.
QUESTIONS
Si vous avez encore des questions ou préoccupations, veuillez nous contacter sur Centre de Soutien
Si le consommateur est à l'origine du retour, les frais d'expédition sont à sa charge. Ces frais dépendent de la société de transport express que vous avez choisie.
Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Questions
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre service d'assistance.
Les commandes peuvent être annulées si la demande d'annulation est faite avant la date de livraison et si le site web indique que l'annulation est possible.
Cette boutique n'impose aucune limite de temps pour les annulations de commandes. Les annulations sont acceptées à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée.
Une fois la commande passée, nous la traiterons dans un délai de 2 à 3 jours.
Remarque
Si un retour est initié par le consommateur, les frais d'expédition sont à la charge du consommateur. Les frais spécifiques dépendent du service de messagerie sélectionné.
Si les marchandises arrivent endommagées ou incorrectes pour des raisons qui nous sont imputables, le consommateur n'est pas responsable des frais de retour.
Politique de retour
Veuillez contacter le service clientèle pour initier une demande de retour et obtenir l'adresse de retour. Une fois l'adresse reçue, réemballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et joignez [votre reçu].
Nous procéderons toujours à un remboursement dans les cas suivants :
Les marchandises reçues sont défectueuses/endommagées.
Nous n'acceptons pas les retours d'articles endommagés après leur expédition.
Frais non remboursables : les options d'expédition express sélectionnées par le client lors du paiement.
Adresse de retour
Pays : Chine
Province : Province du Guangdong
Ville : Dongguan
Adresse : Xiaobai Ju Supply Chain, 4e étage, bâtiment B, Keshui Jingu, n° 1 Dongfeng West Road, village de Dali, ville de Qingxi
Contact : Du Zuojun (Qyq)
Code postal : 523648
Téléphone : 13360663005
